客户服务

VIP

【丁兴良】客户抱怨与投诉处理实务

1、让投诉成为沟通的桥梁 2、处理客户投诉的两大核心原则（上） 3、处理客户投诉...

12 年前 0 0 8 8.5

VIP

【鲁百年】客户也疯狂-培育“粉丝”客户的服务与营销

《客户也疯狂》内容介绍：讲师：鲁百年培训师、博士、有特殊贡献的专家、享受政府...

12 年前 0 0 8 8.5

VIP

【白长虹】优质服务与客户满意

讲师介绍:白长虹,南开大学国际商学院教授、博士生导师，中国最受尊敬企业评委，中国...

12 年前 0 0 11 8.5

VIP

【陈巍】服务创造价值－－让服务成为客户购买的理由

《服务创造价值-让服务成为客户购买的理由-陈巍》目录： 1、学习客户服务创造企业...

12 年前 0 0 11 8.5

VIP

【林敏】以用户为中心设计的三大闭环【高清】

讲师介绍林敏博士，知名用户体验布道者与践行者， IXDC交互设计专业委员会委员...

12 年前 0 0 16 8.5

VIP

【李三支】如何处理客户的异议

课程意义销售过程中，不可避免的会与客户之间产生争议，那么，此时该怎样处理反对意...

12 年前 0 0 11 8.5

VIP

【姜汝祥】客户价值

客户价值是公司持续之魂，是管理权力之本，是员工生存之源　　为什么有的毕业生薪资高...

12 年前 0 0 10 8.5

VIP

【钟海涛】客户关系管理

企业营销工作的好坏，常常决定着企业的成或败。面对激烈的竞争和客户的需要升级，销售...

12 年前 0 0 10 8.5

VIP

【屈云波】售后服务技巧

屈云波，北京派力营销管理咨询有限公司高级咨询顾问，1963年出生，原籍南阳，中国...

12 年前 0 0 9 8.5

VIP

【潘治宇】赢得客户忠诚的5个要决

赢得客户忠诚的5个要决

12 年前 0 0 15 8.5

VIP

【覃曦】忠诚客户养成攻略【高清】

讲师介绍覃曦新加坡SQ咨询中心认证讲师、顾问。清华大学、上海交大、北京大学汇丰...

12 年前 0 0 6 8.5

VIP

【尹璠】无敌服务战略

无敌服务战略

12 年前 0 0 12 8.5